在以下情形下,聘用临时经理是正确的选择:高管离职而继任者尚未准备就绪;处于危机或重组期间;处于增长或合并时期;转型项目无人负责;以及家族企业交接期间。这一被称为临时管理的模式,是一种从一开始就明确任期和目标的管理任务。关于这一概念的定义,见我们的上一篇文章:什么是临时管理?它与咨询有何不同?
作出这一决定的原因并不在于职位空缺,而在于缺乏填补空缺的现成方案。根据普华永道(PwC)2016年全球家族企业调查的土耳其结果,土耳其仅有4%的家族企业拥有与相关人员共享的书面继任计划;全球平均水平为15%。以下五个迹象依据相关资料,列出了不存在现成方案的情形。
五个迹象简述如下:
- 高管已离职,而继任者尚未准备就绪(Odgers、A&O Shearman)。
- 出现危机、重组或成本计划(Kariyer.net、Hürriyet、Meritus)。
- 出现增长、新工厂、合并或整合工作(Kariyer.net、Hürriyet)。
- 转型项目没有拥有权限的负责人(Hürriyet、Kariyer.net)。
- 家族企业处于交接期但没有交接计划(PwC Türkiye、TKYD和Deloitte)。
下文分别说明每个迹象的原因及其适用条件。
高管离职且继任者尚未准备就绪时,是否需要临时经理?
是的,如果继任者尚未准备就绪。在没有可立即接任的继任者时,A&O Shearman建议由一位经验丰富的临时继任者来平息危机,即使并非长期任职。同一资料指出,过早地在危机时刻将一位有潜力的人提拔到该职位,可能会对此人和机构都造成伤害。
在Odgers于金融行业开展的访谈中,许多机构表示在发生意外离职后会引入临时经理。在内部人选较少的小型机构中,这往往是必然选择。在同一访谈中,几乎所有机构都保留了一份知道该职位为临时性质的代理人选名单。简言之,如果已有指定的代理人选和能力经过验证的内部人选,可能就不需要外部高管;否则就需要。
危机、重组或成本计划是否需要临时经理?
是的,这些是临时任务最常见的用途之一。土耳其资料Kariyer.net报道称,该模式用于组织转型、重组、业务关闭和成本削减。据土耳其报纸Hürriyet报道,临时高管大多担任CFO以解决财务问题。
在德国,Meritus Business Advisors于2023年6月在346名临时经理中开展的"Interim Manager Agenda 2023"研究表明,任务以重组和运营重组为主;49%的受访者明确以首席重组官(CRO)的身份受聘(ComputerWoche,2023年9月8日)。这一数据属于德国市场,在土耳其没有直接的对应数据。共同点在于:在危机中,长期聘用所需的时间正是决策无法等待的时间。
增长、新工厂或合并是否需要临时经理?
是的,如果工作必须在设定时间内完成,且其强度超出了长期团队的能力。Kariyer.net将并购以及生产设施的建设和搬迁列为该模式的用途。Hürriyet同样将收购和合并过程列为关键过程。
此处的标准是工作有开始也有结束。一旦工厂建成或整合完成,是否需要一个常设的高级管理职位就是另一项决定了。在Hürriyet的报道中,临时任务大多持续3至18个月。
临时经理能否解决无人负责的转型项目?
是的,如果项目没有一位作出决策并对结果负责的单一负责人。Hürriyet将数字化转型列为临时高管任职的关键过程之一;Kariyer.net将组织转型列入同一清单。按照Hürriyet的描述,临时高管会找到问题的解决方案,制定路线图,建立起体系,并将工作移交给现有团队。
一个实用的检验方法是:如果在ERP、自动化或认证项目中,"谁对这个项目的结果负责?"这一问题无法用一个人名回答,那么缺少的不是技术知识,而是一位拥有权限的负责人。顾问会留下建议;而一个无人负责的项目需要有人将这些建议付诸实践。
家族企业在交接期间是否需要临时经理?
是的,如果没有交接计划或下一代尚未准备就绪。在普华永道2016年的调查中,54%的土耳其家族企业尚未制定继任计划;全球比例为43%。在同一调查中,土耳其一半以上的家族企业所有者计划将所有权传给下一代,35%计划传承管理权。所有权和管理权可以分开交接,这就为在过渡期间由某人主持管理留出了空间。
土耳其资料、TKYD与Deloitte于2007年联合出版的一份刊物指出,缺乏代际传承计划和明确的流程是家族企业消亡的主要原因之一。而A&O Shearman则认为,如果临时高管能够指导长期继任者,那将是理想的。因此,在交接期间,临时经理并不代表家族作出决定;他们主持管理工作,直到正在培养的继任者接手。
何时不需要临时经理?
有三种情况。第一,如果一位能力经过验证的内部人选已准备好接手。第二,如果需要的是分析或建议报告;那是咨询工作。第三,如果任务是持续性且无期限的;临时任务适合有目标、有终点的工作。
决定之前应回答什么问题?
一个问题就够了:任期结束时应当完成哪些移交?如果答案给出了明确的目标、权限边界和接手人,那么临时管理就是一个合适的工具。Orient Global为希望结合自身情况共同权衡这一问题的公司提供临时管理服务:临时管理页面。
本文仅供一般参考,不能替代法律或财务建议。
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