Интерим-менеджер — верное решение, когда руководитель ушёл, а преемник не готов, во время кризиса или реструктуризации, в период роста или слияния, в проекте трансформации без владельца и при передаче семейного бизнеса. Эта модель, интерим-менеджмент (interim management), представляет собой управленческую задачу, срок и цель которой ясны с самого начала. Определение понятия вы найдёте в нашей предыдущей статье: Что такое интерим-менеджмент и чем он отличается от консалтинга?
Решение возникает не из-за пустого кресла, а из-за отсутствия готового способа закрыть этот пробел. Согласно результатам по Турции исследования семейных компаний PwC 2016 года (Global Family Business Survey), лишь у 4% семейных компаний в Турции был письменный план преемственности, доведённый до заинтересованных лиц; в среднем по миру — 15%. Ниже со ссылками на источники перечислены пять признаков ситуаций, в которых готового решения нет.
Пять признаков вкратце:
- Руководитель ушёл, а готового преемника нет (Odgers, A&O Shearman).
- Идёт кризис, реструктуризация или программа снижения затрат (Kariyer.net, Hürriyet, Meritus).
- Предстоит рост, новое предприятие, слияние или интеграция (Kariyer.net, Hürriyet).
- У проекта трансформации нет владельца с полномочиями (Hürriyet, Kariyer.net).
- Семейная компания находится в периоде передачи, а плана передачи нет (PwC Турция, TKYD и Deloitte).
Причины и условия для каждого признака приведены ниже.
Нужен ли интерим-менеджер, если руководитель ушёл, а преемник не готов?
Да, если готового преемника нет. Когда нет преемника, способного сразу приступить к работе, A&O Shearman рекомендует опытного временного преемника, который сможет успокоить кризис, пусть и не на постоянной основе. Тот же источник отмечает, что перевод перспективного человека на роль слишком рано и в момент кризиса может навредить и ему, и организации.
В беседах, которые Odgers провела в финансовом секторе, многие организации говорят, что после неожиданного ухода пригласили бы интерим-менеджера. В небольших организациях, где внутренних кандидатов мало, это часто необходимость. В тех же беседах почти все организации сообщают, что ведут список замещающих кандидатов, которые знают, что роль временная. Иными словами, если есть названный заместитель и внутренний кандидат с доказанной компетенцией, внешний руководитель может не понадобиться; если нет — он нужен.
Требуют ли кризис, реструктуризация или программа снижения затрат временного руководителя?
Да, это одна из самых распространённых сфер применения интерим-задач. Турецкий источник Kariyer.net сообщает, что модель используют при организационной трансформации, реструктуризации, закрытии предприятий и снижении затрат. Согласно материалу турецкой газеты Hürriyet, временные руководители чаще всего работают CFO для решения финансовых проблем.
В Германии исследование «Interim Manager Agenda 2023», которое Meritus Business Advisors провела в июне 2023 года среди 346 интерим-менеджеров, показывает, что задачи связаны преимущественно с реорганизацией и операционной реструктуризацией; 49% участников прямо приглашаются как Chief Restructuring Officer (CRO) (ComputerWoche, 8 сентября 2023 года). Эта цифра относится к немецкому рынку; прямого аналога для Турции у неё нет. Общее здесь одно: во время кризиса срок постоянного найма — это срок, которого у решения нет.
Требуют ли рост, новое предприятие или слияние временного руководителя?
Да, если работу нужно выполнить в заданный срок и с интенсивностью, превышающей возможности постоянной команды. Kariyer.net называет среди сфер применения модели слияния и поглощения, а также создание и перенос производственных объектов. Hürriyet также упоминает процессы поглощения и слияния как критические.
Критерий здесь в том, что у работы есть начало и конец. Когда предприятие создано или интеграция завершена, потребность в постоянной руководящей позиции — это отдельное решение. В материале Hürriyet интерим-задачи чаще всего длятся от 3 до 18 месяцев.
Может ли временный руководитель помочь, если у проекта трансформации нет владельца?
Да, если у проекта нет одного владельца, который принимает решения и отвечает за результат. Hürriyet относит цифровую трансформацию к критическим процессам, в которых работают временные руководители; Kariyer.net включает в тот же список организационную трансформацию. По описанию Hürriyet, временный руководитель находит решение проблемы, составляет дорожную карту, налаживает систему и передаёт работу действующей команде.
Практическая проверка: если в проекте ERP, автоматизации или сертификации на вопрос «кто отвечает за результат этого проекта?» нельзя ответить одним именем, то не хватает не технических знаний, а владельца с полномочиями. Консультант оставляет рекомендации; проекту без владельца нужен человек, который воплотит их на практике.
Нужен ли временный руководитель семейной компании в период передачи?
Да, если плана передачи нет или следующее поколение ещё не готово. В исследовании PwC 2016 года 54% турецких семейных компаний ещё не составили план преемственности; в мире этот показатель был 43%. В том же исследовании более половины владельцев семейных компаний в Турции планировали передать следующему поколению собственность, а 35% — управление. То, что собственность и управление можно передавать раздельно, открывает возможность для человека, который будет вести управление в переходный период.
В совместной публикации TKYD и Deloitte 2007 года, турецком источнике, отсутствие плана передачи между поколениями и определённого процесса названо одной из главных причин исчезновения семейных компаний. A&O Shearman, в свою очередь, считает идеальным, когда временный руководитель может быть наставником постоянного преемника. Поэтому в период передачи интерим-менеджер не принимает решения за семью; он ведёт управление до тех пор, пока подготовленный преемник не примет задачу.
Когда временный руководитель не нужен?
В трёх случаях. Во-первых, если есть внутренний кандидат с доказанной компетенцией, готовый принять задачу. Во-вторых, если нужен анализ или отчёт с рекомендациями; это работа для консалтинга. В-третьих, если задача постоянная и бессрочная; интерим-задача подходит для работы с целью и завершением.
На какой вопрос нужно ответить перед решением?
Достаточно одного вопроса: что должно быть передано, когда задача завершится? Если ответ даёт ясную цель, границу полномочий и человека, который примет дела, интерим-менеджмент — подходящий инструмент. Orient Global предлагает услугу интерим-менеджмента компаниям, которые хотят вместе оценить этот вопрос применительно к своей ситуации: страница интерим-менеджмента.
Эта статья носит общий информационный характер и не заменяет юридическую или финансовую консультацию.
#interimmanagement #forwarddeployedengineering