Belgelendirme & Yönetim Sistemleri
ISO yönetim sistemlerini mevcut durum analizinden belgelendirme denetimine kadar uçtan uca kurar, işletir ve sürdürülebilir kılarız.
Kurulumdan belgelendirmeye, uçtan uca.
Kurulum & Yönetim Sistemleri
- Mevcut durum ve gap analizi
- Sistem kurulumu ve dokümantasyon
- Süreç, risk ve fırsat yönetimi
- Entegre yönetim sistemleri (IMS)
Denetim & Belgelendirme
- İç denetim ve yönetim gözden geçirme
- Belgelendirmeye hazırlık
- Belgelendirme denetimine uçtan uca destek
- Gözetim ve yeniden belgelendirme
Belgeler ve kapsamları.
Her belgeye tıklayın; o belgenin alınma sürecini adım adım anlatıyoruz.
Kalite Yönetim Sistemi
ISO 9001, kuruluşun ürün ve hizmet kalitesini tutarlı biçimde yönetmesi için uluslararası kalite yönetim sistemi standardıdır. Süreç mevcut durum ve boşluk (gap) analiziyle başlar; süreçler, riskler ve müşteri gereklilikleri çıkarılır. Ardından kalite politikası, hedefler, süreç haritaları ve gerekli dokümantasyon kurulur, sorumluluklar tanımlanır. Sistem sahada uygulanır, kayıtlar tutulur ve çalışanlar bilgilendirilir. İç denetim ve yönetimin gözden geçirmesiyle sistemin işlerliği doğrulanır, uygunsuzluklar düzeltici faaliyetlerle kapatılır. Hazırlık tamamlanınca akredite bir belgelendirme kuruluşu Aşama 1 (doküman incelemesi) ve Aşama 2 (saha denetimi) denetimlerini yapar. Uygun bulunan kuruluş belgeyi alır; belge üç yıl geçerlidir, her yıl gözetim ve üçüncü yıl yeniden belgelendirme denetimine tabidir. Kurulumdan denetime kadar bu yolculuğun tamamında yanınızdayız.
Çevre Yönetim Sistemi
ISO 14001, kuruluşun çevresel etkilerini sistematik biçimde yönetmesi için çevre yönetim sistemi standardıdır. Süreç, çevresel boyut ve etki analiziyle başlar: su, enerji, atık, emisyon ve yasal yükümlülükler değerlendirilir. Çevre politikası, amaç ve hedefler belirlenir; kirliliği önleme ve yasal uyum esas alınır. Süreçler, acil durum hazırlığı ve izleme-ölçme düzeni dokümante edilir ve uygulanır. İç denetim ve yönetim gözden geçirmesiyle performans ve uyum doğrulanır, uygunsuzluklar giderilir. Hazırlık sonrası akredite belgelendirme kuruluşu Aşama 1 ve Aşama 2 denetimlerini gerçekleştirir; uygun kuruluş belgeye hak kazanır. Belge üç yıl geçerli olup yıllık gözetim ve üçüncü yıl yeniden belgelendirme denetimine tabidir. Mevcut durum analizinden belge sonrası sürdürülebilirliğe kadar süreci birlikte yürütürüz.
İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
ISO 45001, iş sağlığı ve güvenliğini yönetmek, çalışanları korumak ve iş kazası ile meslek hastalıklarını önlemek için uluslararası standarttır. Süreç, tehlike tanımlama ve risk değerlendirmesiyle başlar; yasal gereklilikler ve çalışan katılımı esas alınır. İSG politikası, hedefler, operasyonel kontroller, acil durum planları ve danışma-katılım mekanizmaları kurulur ve dokümante edilir. Sistem sahada uygulanır; eğitimler verilir, olay ve ramak kala kayıtları tutulur. İç denetim ve yönetim gözden geçirmesiyle performans izlenir, uygunsuzluklar düzeltici faaliyetlerle kapatılır. Hazırlık tamamlandığında akredite belgelendirme kuruluşu Aşama 1 ve Aşama 2 saha denetimlerini yapar; uygun kuruluş belgeyi alır. Belge üç yıl geçerlidir; yıllık gözetim ve üçüncü yılda yeniden belgelendirme uygulanır. Kurulumdan belgeye tüm aşamalarda sizinleyiz.
Enerji Yönetim Sistemi
ISO 50001, enerji performansını sürekli iyileştirmek için enerji yönetim sistemi standardıdır. Süreç, enerji gözden geçirmesiyle başlar: enerji tüketimi ve kullanımı analiz edilir, önemli enerji kullanımları ve enerji temel çizgisi (baseline) belirlenir, enerji performans göstergeleri (EnPI) tanımlanır. Enerji politikası, hedefler ve eylem planları oluşturulur; izleme, ölçme ve raporlama düzeni kurulur ve dokümante edilir. Sistem uygulanır, tasarruf fırsatları hayata geçirilir. İç denetim ve yönetim gözden geçirmesiyle enerji performansındaki iyileşme doğrulanır. Hazırlık sonrası akredite belgelendirme kuruluşu Aşama 1 ve Aşama 2 denetimlerini yapar; uygun kuruluş belgeye hak kazanır. Belge üç yıl geçerli olup yıllık gözetim ve üçüncü yıl yeniden belgelendirmeye tabidir. Enerji verilerinin kurulumundan ölçülebilir tasarrufa kadar süreci birlikte tasarlarız.
Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
ISO/IEC 27001, bilgi güvenliği yönetim sistemi (BGYS) için uluslararası standarttır; bilginin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini korur. Süreç, kapsam belirleme ve bilgi varlıklarının envanteriyle başlar. Risk değerlendirmesi ve risk işleme planı hazırlanır; Ek A kontrolleri için uygulanabilirlik bildirgesi (SoA) oluşturulur. Politikalar, prosedürler ve kontroller kurulur, uygulanır ve kayıt altına alınır; farkındalık eğitimleri verilir. İç denetim ve yönetim gözden geçirmesiyle sistemin etkinliği doğrulanır, uygunsuzluklar giderilir. Hazırlık tamamlanınca akredite belgelendirme kuruluşu Aşama 1 (doküman) ve Aşama 2 (uygulama) denetimlerini yapar; uygun kuruluş belgeyi alır. Belge üç yıl geçerlidir; yıllık gözetim ve üçüncü yılda yeniden belgelendirme yapılır. Kapsam tasarımından belge sonrası sürekliliğe kadar süreci yönetiriz.
Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi
ISO 22000, gıda zincirindeki kuruluşlar için gıda güvenliği yönetim sistemi standardıdır; HACCP ilkeleri ile yönetim sistemi yaklaşımını birleştirir. Süreç, ön gereksinim programlarının (PRP) ve tehlike analizinin yapılmasıyla başlar; kritik kontrol noktaları (CCP) ve kontrol önlemleri belirlenir. Gıda güvenliği politikası, ekip, izlenebilirlik ve geri çağırma planları kurulur ve dokümante edilir. Sistem sahada uygulanır; hijyen, izleme ve kayıt düzeni işletilir. İç denetim ve yönetim gözden geçirmesiyle sistem doğrulanır, uygunsuzluklar giderilir. Hazırlık sonrası akredite belgelendirme kuruluşu Aşama 1 ve Aşama 2 denetimlerini yapar; uygun kuruluş belgeye hak kazanır. Belge üç yıl geçerli olup yıllık gözetim ve üçüncü yıl yeniden belgelendirmeye tabidir. Tehlike analizinden belgeye tüm adımlarda yanınızdayız.
İş Sürekliliği Yönetim Sistemi
ISO 22301, iş sürekliliği yönetim sistemi standardıdır; kuruluşun kesinti ve kriz anlarında kritik faaliyetlerini sürdürebilmesini sağlar. Süreç, iş etki analizi (BIA) ve risk değerlendirmesiyle başlar; kurtarma süresi hedefleri (RTO) ve öncelikli süreçler belirlenir. İş sürekliliği stratejisi, planları ve olay müdahale yapısı kurulur ve dokümante edilir. Planlar tatbikatlarla test edilir, çalışanlar bilgilendirilir. İç denetim ve yönetim gözden geçirmesiyle sistemin hazır olup olmadığı doğrulanır, eksikler giderilir. Hazırlık tamamlandığında akredite belgelendirme kuruluşu Aşama 1 ve Aşama 2 denetimlerini yapar; uygun kuruluş belgeyi alır. Belge üç yıl geçerlidir; yıllık gözetim ve üçüncü yılda yeniden belgelendirme uygulanır. İş etki analizinden tatbikata ve belgeye kadar süreci birlikte kurarız.
Yolsuzlukla Mücadele Yönetim Sistemi
ISO 37001, yolsuzlukla (rüşvet) mücadele yönetim sistemi standardıdır; kuruluşun rüşvet risklerini önlemesine, tespit etmesine ve ele almasına yardımcı olur. Süreç, rüşvet risk değerlendirmesi ve durum analiziyle başlar; iş ortakları ve süreçler için risk haritası çıkarılır. Yolsuzlukla mücadele politikası, uyum görevlisi, durum tespiti (due diligence), hediye-ağırlama ve bildirim (whistleblowing) kontrolleri kurulur ve dokümante edilir. Sistem uygulanır; eğitimler verilir, kayıtlar tutulur. İç denetim ve yönetim gözden geçirmesiyle kontrollerin etkinliği doğrulanır, uygunsuzluklar giderilir. Hazırlık sonrası akredite belgelendirme kuruluşu Aşama 1 ve Aşama 2 denetimlerini yapar; uygun kuruluş belgeye hak kazanır. Belge üç yıl geçerli olup yıllık gözetim ve üçüncü yıl yeniden belgelendirmeye tabidir. Risk değerlendirmesinden belgeye kadar yanınızdayız.
Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi
ISO 10002, müşteri memnuniyeti ve şikâyet yönetimi için kılavuz standarttır; kuruluşun şikâyetleri adil, etkin ve şeffaf biçimde ele almasını sağlar. Süreç, mevcut şikâyet akışının ve müşteri temas noktalarının analiziyle başlar. Şikâyet yönetimi politikası, hedefleri, başvuru kanalları ve çözüm süreçleri kurulur ve dokümante edilir; sorumluluklar ve süreler tanımlanır. Sistem uygulanır; şikâyetler kaydedilir, izlenir, çözülür ve müşteriye geri bildirim verilir. İç denetim ve yönetim gözden geçirmesiyle süreç performansı ve müşteri memnuniyeti ölçülür, iyileştirmeler yapılır. Hazırlık sonrası akredite belgelendirme kuruluşu denetimini gerçekleştirir; uygun kuruluş belgeye hak kazanır. Belge üç yıl geçerli olup yıllık gözetim ve üçüncü yıl yeniden belgelendirmeye tabidir. Şikâyet akışının tasarımından belgeye kadar süreci birlikte kurarız.
Sıfır Atık Belgesi
Sıfır Atık Belgesi, atıkların kaynağında azaltılması, ayrı toplanması ve geri kazanımı için Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından verilen ulusal belgedir. Süreç, kuruluşun Sıfır Atık Bilgi Sistemine kaydıyla başlar. Mevcut atık durumu analiz edilir; biriktirme ekipmanları, toplama ve geçici depolama alanları ile ayrıştırma düzeni kurulur. Çalışanlara eğitim verilir, atık miktarları ve geri kazanım verileri sisteme işlenir. Temel seviye şartları sağlandığında Temel Sıfır Atık Belgesi başvurusu yapılır ve belge alınır. Performans skoruna göre il müdürlüğü denetimiyle Gümüş, Altın ve Platin kademelerine yükselmek mümkündür. Belgenin geçerliliği için şartların sürdürülmesi ve verilerin düzenli raporlanması gerekir. Kayıt ve sistem kurulumundan belge ve üst kademelere kadar süreci birlikte yürütürüz.