Управление конфигурацией — управленческая дисциплина, которая на протяжении всего жизненного цикла поддерживает согласованность документов, описывающих функциональные и физические характеристики изделия или системы, изменений этих документов и фактического состояния изделия. Её суть умещается в один вопрос: какому утверждённому комплекту документов и какой ревизии соответствует изделие перед нами?
Здесь действуют две основные рамки. Действующая версия 2017 года рекомендательного стандарта ISO 10007 Международной организации по стандартизации (ISO) применяется к поддержке продукции и услуг от замысла до утилизации. Стандарт EIA-649C от SAE International в версии от 7 февраля 2019 года определяет пять функций управления конфигурацией и лежащие в их основе принципы.
Коротко:
- Пять функций управления конфигурацией: планирование и управление, идентификация, управление изменениями, учёт статуса, проверка и аудит (EIA-649C, NASA).
- ISO 10007:2017 пересмотрен и подтверждён в 2023 году; по данным ISO, сейчас стандарт находится на стадии переработки.
- Ненадлежащее управление конфигурацией, как указывает NASA, может привести к выпуску неверных, неэффективных или небезопасных изделий.
Что такое управление конфигурацией и зачем оно нужно?
Справочник NASA по системной инженерии определяет управление конфигурацией как управленческую дисциплину, применяемую на протяжении жизненного цикла изделия, и со ссылкой на SAE/EIA 649B предупреждает: ненадлежащее управление конфигурацией может привести к выпуску неверных, неэффективных и/или небезопасных изделий. Типичные признаки проблемы на практике: неизвестно, по какой ревизии чертежа изготовлено изделие в эксплуатации; в производство попадает неутверждённое изменение; запасные части не подходят к конфигурации на объекте.
Управление конфигурацией не ограничивается аппаратурой. Согласно аннотации EIA-649C, его принципы в равной мере применимы к внутренней информации, процессам и обеспечивающим системам компании и к договорным отношениям между заказчиком и поставщиком.
Чем ISO 10007 отличается от EIA-649?
ISO 10007:2017 — рекомендательный стандарт (guidelines): он не устанавливает требований для сертификации, а даёт указания о том, как организации использовать управление конфигурацией. Согласно странице ISO, это третье издание объёмом 10 страниц, подготовленное ISO/TC 176/SC 3; оно заменило версию 2003 года и в 2023 году было пересмотрено и подтверждено. На той же странице стандарт значится на стадии «подлежит пересмотру», а новый рабочий проект (ISO/WD 10007) находится в разработке. Дата публикации новой версии не определена; действует версия 2017 года.
EIA-649C — стандарт американского происхождения, широко применяемый в оборонной и авиакосмической отрасли. По данным SAE, он определяет пять функций и принципы, выражающие суть каждой из них; вместе принципы образуют контрольный перечень «лучших практик» для оценки программы управления конфигурацией. SAE также отмечает, что заказчики могут использовать эти принципы для оценки планов поставщиков или включать их в требования контракта.
Иначе говоря, ISO 10007 объясняет, как выстроить управление конфигурацией в системе менеджмента качества, а EIA-649C на уровне принципов определяет, чего можно ожидать, особенно в отношениях в цепочке поставок.
Каковы пять функций управления конфигурацией?
Справочник NASA перечисляет пять функций в логике EIA-649:
- Планирование и управление: кто что утверждает, какие записи ведутся, какой инструмент используется. Эти решения фиксируются в плане управления конфигурацией.
- Идентификация конфигурации: по определению NASA, систематический процесс выбора, упорядочения и описания характеристик изделия. Выбираются подлежащие контролю элементы конфигурации (CI), каждому присваивается уникальный идентификатор, устанавливаются базовые конфигурации (baseline). Справочник отдельно определяет функциональную, распределённую и производственную базовые конфигурации.
- Управление изменениями (контроль изменений): любое изменение базовой конфигурации предлагается, оценивается, утверждается или отклоняется. NASA рекомендует для этого дисциплинированную систему совета по контролю конфигурации (CCB), члены которого вправе брать обязательства от имени представляемых команд. Изменения классифицируются по влиянию: согласно NASA, незначительное изменение исправляет или уточняет документацию либо процессы без влияния на взаимозаменяемость изделий.
- Учёт статуса конфигурации (CSA): по данным NASA, CSA должен давать полную текущую и историческую конфигурационную документацию с уникальными идентификаторами и отслеживать статус предлагаемых изменений, отступлений и разрешений. Именно здесь получают быстрый ответ на вопрос: «в какой ревизии изделие с серийным номером X?»
- Проверка и аудит конфигурации: изучаются документы, изделия и записи, чтобы подтвердить соответствие изделия утверждённой документации. NASA отмечает, что эту работу иногда делят на функциональный и физический аудит конфигурации. В общепринятом понимании функциональный аудит проверяет выполнение требований к характеристикам, а физический — совпадение изготовленного изделия с документацией.
Что такое базовая конфигурация?
Базовая конфигурация (baseline) — комплект документов, утверждённый в определённый момент и изменяемый после этого только через формальный процесс изменений. Справочник NASA выделяет три основные базовые конфигурации:
- Функциональная: утверждённые документы с требованиями к характеристикам системы верхнего уровня и способами их проверки; устанавливается на анализе определения системы.
- Распределённая: утверждённые документы, ориентированные на характеристики разрабатываемого элемента конфигурации; переносят функциональные, эксплуатационные и интерфейсные характеристики из требований верхнего уровня. Обычно устанавливается по завершении предварительного анализа проекта.
- Производственная: утверждённая техническая документация, описывающая конфигурацию элемента в период производства, ввода в эксплуатацию и эксплуатационной поддержки; обычно устанавливается по завершении критического анализа проекта.
Справочник также упоминает базовую конфигурацию «в развёрнутом состоянии» (as-deployed) на анализе эксплуатационной готовности, к которому все изменения должны быть внесены в документацию. Практический смысл прост: при поступлении запроса на изменение сначала определяют, какую базовую конфигурацию он затрагивает, и в зависимости от этого выбирают уровень утверждения. Процесс изменений, гибкий на этапе проектирования, становится гораздо строже после установления производственной базовой конфигурации.
Как управление конфигурацией связано с качеством и безопасностью?
Управление конфигурацией — основа, на которую опираются другие процессы качества. В авиации, например, отчёт о контроле первого изделия (FAI) мало что значит без привязки к ревизии детали и чертежа; частичный FAI возможен, только если ясно, на какую базовую конфигурацию он опирается. Точно так же FMEA или анализ дерева отказов теряют актуальность, если ревизия анализируемой конструкции не зафиксирована.
Итог: с чего начать?
Управление конфигурацией начинается не с крупного программного проекта, а с нескольких ясных решений. Практичное начало — составить перечень контролируемых элементов и их исходных документов, сосредоточить полномочия по утверждению изменений в одном совете и вести по каждому изделию в эксплуатации запись о ревизии, доступную для запроса. Когда эти три шага налажены, устранять расхождения между документацией и фактическим изделием с помощью периодических аудитов становится намного проще.
Тема «Управление конфигурацией» входит в каталог корпоративного обучения Orient Global; подробности на странице обучения.
#interimmanagement #forwarddeployedengineering #upravleniekonfiguratsiey #iso10007 #eia649 #kontrolizmeneniy